Vilkår for bestilling, opphold og kjøp av tilleggstjenester

Definisjon av partene i avtalen

Tilbyder: Lerpe Gård hundepensjonat org. nr. 922784639

Adresse: Lerpeveien 294, 3039 Drammen

E-post: Lerpegardhundepensjonat@gmail.com

Telefon: 41637640

”Lerpe Gård hundepensjonat” er selger og blir i følgende tekst benevnt som vi, og oss.

”Kjøper” er den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen hvor navn fremgår av ordrebekreftelsen. Heretter benevnt som kunden, eier, hundeeier, du, deg, din eller ditt.

Rutiner ved henting/levering:

Ved henting og levering kommer vi ut og møter deg, vi ønsker ikke at kunder skal komme og banke på døren da dette kan stresse hundene unødvendig. Om vi ikke kommer ut med engang så ring/send en melding for å varsle oss om at du er utenfor. Om du er tidlig ute så kan du gjerne sende en melding for å si ifra, men du må belage deg på å vente til avtalt tidspunkt.

Vær snill å send en melding om du skulle være forsinket, siden vi ikke tillater at kunder kommer og banker på døren så betyr dette at vi fysisk må gå sjekke om du har kommet.

Hold hunden din i bånd, spør før du eventuelt slipper hunden løs. Vi ønsker ikke å ha løse hunder på gårdsplassen som kan løpe bort til andre hunder som står ute, eller vandre rundt husveggene som kan stresse hunder som er inne.

Bur/seng, fôr og utstyr kan settes på trappen ved den brune døren, vi bærer dette inn selv.

Vi har faste tidspunkter for levering og henting:

Våre åpningstider for levering/henting er fra kl 08-10.00, 13.00-15.00 og 17.00-19.00 ved overnattinger, tidspunkter for levering/henting for Hundehage kunder er 07.30 – 10.00 og 15.30 – 17-30. Levering/Henting for Turnus-hunder er mellom 07.30 – 19.00. Om de overnevnte tidspunktene ikke passer så er det mulig å avtale andre tidspunkter, dette kommer med et tillegg på 50,-kr.

Ved henting/levering etter kl 19.00 kommer et tillegg på 275,- kr.

Hundehagen:
Dette er vår hundebarnehage, prisene er for 10 timer per dag, om du overskrider 10 timer kommer et tillegg på 50,- kr per time, 25,- kr per påbegynte halvtime.

Priser for hundehagen (Pr måned):
1 dag i uken / 4 dager i mnd: 1400,-
2 dager i uken / 8 dager i mnd: 2400,-
3 dager i uken / 12 dager i mnd: 3200,-
4 dager i uken / 16 dager i mnd: 3600,-
5 dager i uken / 20 dager i mnd: 4100,-

Drop-in dagpass (1 dag): 400,-

(Inkl. 25% mva)

Døgnpris/ferieopphold:

Vår døgnpris er 500,- pr døgn utenom i høysesong (juni, juli, august, helligdager/røde dager og alle skoleferier). på helligdager og høytider er døgnprisen vår 600,-

Du betaler døgnpris for hver påbegynte dag.

Ved oppstått løpetid under opphold kommer et tillegg på 100,- kr pr dag.
Medisinering kommer med et tillegg på 100,- kr pr dag.

Turnus-Hund:
Avtalen for Turnus-hunder varierer ut fra hvert enkelt behov. Ta kontakt for prisoverslag.

Hund nummer 2 fra samme eier får 50% rabatt forutsatt at de kan dele rom.

Informasjon om priser og betaling
Alle priser er i norske kroner inkludert 25% mva. Alle priser gjelder per påbegynte dag. Opphold som betales via kontonummer skal være på vår konto før levering, du kan også betale kontant ved levering. Ved lengre opphold med flere hunder fra samme eier kan det være mulighet for rabatter ved forespørsel, vi gir ikke ut rabatter under høysesong.

Oppholdet må være betalt i sin helhet før eier kan levere fra seg sin hund, ved manglende betaling så kan ikke hunden innlosjeres hos oss. Eventuelle tilleggsavgifter som skulle oppstå skal betales av eier fortløpende.

Bestille opphold:
Ta kontakt med oss via tlf, SMS eller E-mail for å bestille opphold. For å gjøre det så enkelt som mulig for oss inkluder gjerne informasjon om din hund (Navn, Rase, Alder, oppførsel, sykdom, o.l), og hvilken tidsperiode du trenger pass inkludert klokkeslett for levering/henting. Det er mye enklere for oss å gi deg en pris for oppholdet og få din hund booket inn i kalenderen om vi får den nødvendige informasjonen med en gang. Gå til vår nettside og finn den aktuelle kontrakten for oppholdet, fyll ut kontrakten og send den til oss via e-mail sammen med vaksinekort/helsekort, eller lever sammen med hunden på ankomstdagen. Ved å skrive under på kontrakten bekrefter du at våre vilkår og betingelser for opphold er lest og akseptert.

Bestilling av opphold er gyldig når du mottar E-mail som bekrefter dato, kl.slett og pris for oppholdet.

Avbestilling:
For en kostnadsfri avbestilling må du ta kontakt med oss 14 dager før ankomstdato. For Hundehagen og Turnus-hunder må du ta kontakt minst 14 dager før neste påbegynte måned.

Hvor mye du må betale for avbestilling senere enn 14 dager kommer an på hvor sent du avbestiller oppholdet. Følgende prosenter gjelder ved senere avbestilling:

– Avbestilling 14-11 dager før ankomst: 30%
– Avbestilling 10- 2 dager før ankomst: 50%
– Avbestilling 1-0 dager før ankomst/ikke møtt: 80%

Ovennevnte betingelser gjelder også om opphold ble bestilt senere enn 14 dager før ankomst. Vi refunderer ikke om eier henter hunden før avtalt tid, eller ved flytting av deler av/hele oppholdet. Om eier ikke klarer å hente hunden innen avtalt tidsperiode så skal normal døgnpris betales per dag som overskrides.

Sykdom:
Ved mistanke om sykdom søker vi veterinær på eiers bekostning. Vi anbefaler alle hundeeiere å ha forsikring på sin hund. Eier blir kontaktet umiddelbart ved mistanke om sykdom, om det er akutt vil hunden være på vei til veterinær før eier blir kontaktet. Vi fraskriver oss juridisk og økonomisk ansvar om hunden pådrar seg skade eller sykdom under oppholdet. Eier er pliktig til å informere oss om hunden har kroniske eller tilbakevendende helseplager eller sykdommer. Om hunden vurderes til å kunne medbringe smittefare så avbrytes opphold umiddelbart.

Vi tar ikke imot hunder uten gyldig vaksinasjon (Re-vaksinasjon mot valpesyke, hepatitt og parvovirus foretas annethvert år, mens kennelhoste vaksineres mot en gang i året.). Hunder som trenger påfyll av vaksine/r skal ikke ha fått vaksine senere enn 14 dager før ankomst da vaksinasjon kan medføre bivirkninger/symptomer som kan forveksles med sykdom.

Utstyr og mat:
Vi ber om at kunder tar med eget fôr og utstyr hunden har behov for under oppholdet. Om du tar med leker, tepper og hundeseng så gjør vi oppmerksom på at dette blir gjort på egen regning og risiko. Vi erstatter ikke ødelagt utstyr, leker, tepper eller senger. Ved skade på rom og/eller hundegård og møbler, utstyr og senger som tilhører Lerpe Gård hundepensjonat så kan eier av hunden holdes økonomisk ansvarlig.

Vi tar ikke lengre imot tisper med løpetid i Hundehagen/Turnus-hund opphold, det kan være svært frustrerende for hannhundene å bo i samme hus som ei tispe med løpetid. Om løpetiden blir meldt fra om til oss senere en 2 uker før starten på neste måned skal oppholdet betales for som beskrevet i avsnittet «Avbestilling».